دریافت سرویس به‌معنی پذیرش شرایط و ضوابط است.
» جایگاه ما و شما در این همراهی
› [ما] ماهیماه : ارائه‌دهنده و مجری سرویس
› [شما] متقاضی : سفارش‌دهنده و دریافت‌کننده سرویس
» نحوه پرداخت سرویس‌هایِ میدانی (عکاسی، فیلمبرداری و هزینه‌های جانبی)
1 › پرداخت بیعانه (30٪) بابت رزرو تاریخ
* رزرو تاریخ منوط به پرداخت کامل مبلغ بیعانه می‌باشد.
* توافق‌نامه‌ها _بدون پرداخت بیعانه و یا امضا در سررسید_ تا 24 ساعت اعتبار دارند.
2 › تسویه‌حساب 7 روز قبل از تاریخ اجرای سرویس
* تعهدات اجرایی و ارائه سرویس منوط به تسویه‌حساب کامل و به‌موقع می‌باشد.
» نحوه پرداخت سرویس‌های غیرمیدانی (ادیت عکس و تدوین فیلم)
1 › پرداخت بیعانه (50٪)
2 › تسویه حساب همزمان با آماده شدنِ کار
* تحویلِ کار منوط به تسویه‌حساب کامل و به‌موقع می‌باشد.
» نحوه پرداخت سرویس‌های چاپی (آلبوم و چاپ عکس)
1 › پرداخت بیعانه (50٪)
2 › تسویه‌حساب همزمان با آماده شدن نسخه دیجیتال کار
* ارسال کار برای چاپ و صحافی منوط به تسویه‌حساب کامل می‌باشد.
» مبلغی بابت اجاره باغ، رفت‌و‌آمد شهری، رفت‌و‌آمد بین‌شهری و یا اسکان در بهای سرویس‌های عکس و فیلم لحاظ نشده و این هزینه‌ها با عنوان هزینه‌های جانبی در توافق‌نامه آورده می‌شوند.
» در صورت افزایش بیش از 10% هزینه‌های جانبی و چاپی، مبلغ توافق‌نامه‌هایی که این دسته از هزینه‌ها را شامل می‌شوند، بر اساس شرایط جدید اصلاح خواهد شد.
» فسخ توافق
› متقاضی می‌تواند تا قبل از اجرای سرویس، توافق را یک‌طرفه فسخ کنند. در این صورت متقاضی ملزم به پرداخت خسارت به شرح زیر می‌باشد :
_ تا 3 روز بعد از رزرو سرویس : 0%
_ تا 7 روز قبل از اجرای سرویس : 30%
_ هفته منتهی به اجرای سرویس : 80%
* در شرایط فورس‌ماژور هر کدام از طرفین می‌توانند توافق را فسخ کنند و طرف فسخ‌کننده ملزم به پرداخت خسارت نخواهد بود.
› چنانچه متقاضی در تاریخ سررسید اقدام به تسویه حساب نکند، توافق به‌صورت خودکار فسخ شده و ماهیماه هیچ تعهدی نسبت به متقاضی نخواهد داشت. همچنین متقاضی ملزم به پرداخت خسارت فسخ می‌باشد.
» تغییر تاریخِ رزرو شده
› متقاضی می‌تواند درخواست تغییر تاریخِ اجرای سرویس را داشته باشد. در این صورت متقاضی ملزم به پرداخت خسارت به شرح زیر می‌باشد :
_ تا 3 روز بعد از رزروِ تاریخ : 0%
_ تا 7 روز قبل از تاریخِ رزرو شده : 30%
_ هفته منتهی به تاریخِ رزرو شده : 50%
* اگر ماهیماه در تاریخِ جایگزینِ متقاضی امکانِ سرویس‌دهی نداشته باشد، توافق فسخ شده و خسارت فسخ لحاظ می‌شود.
* در شرایط فورس‌ماژور هر کدام از طرفین می‌توانند درخواست تغییر تاریخ بدهند و درخواست‌کننده ملزم به پرداخت خسارت نخواهد بود.
» در صورت از بین رفتن تمام فایلهای یک سرویس _به دلیل نقص فنی یا دیجیتالی در تجهیزات_ ماهیماه موظف به استرداد وجه دریافتی بابت آن سرویس می‌باشد.
» فورس‌ماژور : در صورت بروز هرگونه حادثه‌ی غیر قابل اجتناب در مقیاس کلان جامعه (مثل سیل، زلزله، طوفان، جنگ، اعتصاب، شیوع بیماری)، تمام تعهدات اجرایی ماهیماه که وابسته به تاریخ مشخصی هستند به‌طور کامل لغو و تعهداتی که امکان انتقال به تاریخی دیگر را دارند، تا عادی شدن شرایط و هماهنگی برای تعیین تاریخ جایگزین، تعلیق خواهند شد. در مواردی که پروژه به‌طور کامل لغو شده باشد، ماهیماه ملزم به بازگرداندن مبلغ پرداختی توسط متقاضی، بدون دریافت یا پرداخت خسارت خواهد بود.
» ماهیماه یک سرویس‌دهنده آزاد (freelancer) است.
» تلاش ماهیماه ثبت تجربه واقعیِ آدم‌هاست.
* تجربه واقعی : آن‌طور که افراد _از نگاهِ یک ناظر بیرونی_ در مواجهه با اتفاقات، دیده می‌شوند.
» نتیجه و خروجی سرویس‌های ماهیماه تحت تاثیر روحیه، زبانِ بدن، لایف‌استایل و جنس تعامل‌های شما خواهد بود که از دریچه‌ی نگاه و سلیقه‌ی ماهیماه به تصویر کشیده شده. در واقع شما مجموعه‌ی جهان‌بینی، سلیقه، تخصص و روشِ کارِ ماهیماه را انتخاب می‌کنید. پس نتیجه‌ی کار، روایتی از دریچه‌ی نگاه و سلیقه‌ی ماهیماه خواهد بود.
» عکس و فیلمِ مستند : روایتِ بُرشی از داستانِ واقعیِ زندگیِ شما از دریچه نگاه ماهیماه. در همراهیِ مستندِ ماهیماه قرار است فرض کنید، اصلا دوربین و عکاس فیلمبرداری وجود ندارد.
* همراهی مستند، روایتی سوم شخص، محتوا محور و واقعی دارد.
* در همراهی مستند با موضوع جشن یا مراسم، امکان ثبت تمام جزئیات، اتفاقات، افراد و توجه دائم به تک تک اعضای خانواده و ... وجود ندارد. میزان دیده شدن افراد، ارتباط مستقیم با میزان حضورشان در اطرافِ شما دارد. همچنین ثبت تصویر از هدایا و هدیه‌دهندگان، شام، پذیرایی، تزئینات، دکور و ... در تمرکز و سرویس‌های ماهیماه نمی‌باشد.
* عکاسی از مهمان‌ها، دوستان و ... در سرویس عکس مستند انجام نمی‌شود. امکان اضافه کردن چنین سرویسی به‌صورت مجزا وجود دارد.
* عکاسی یادگاری در سرویس عکس مستند پیش‌بینی نشده است. امکان اضافه کردن این سرویس وجود دارد.
* در برنامه‌هایی که خانم‌ها و آقایان از هم جدا می‌شوند، امکان ارائه‌ی همزمان هر دو سرویسِ عکس و فیلمِ مستند را نداریم و فقط سرویسِ عکسِ مستند قابل ارائه است.
» عکس دونفره : ثبتِ حال‌وهوا و اتمسفر دونفره شما بدون ژست‌های کلافه‌کننده و از پیش تعیین شده، به هر بهانه‌ای و در هر برههای از زندگی که هستید، در هر مکانی که نسبت به آن احساس آرامش و امنیت خاطر دارید. در این سرویس قرار است برای تجربه‌ی یک قرار دونفره حاضر شوید نه صرفا داشتنِ عکس.
* برای اجرای این سرویس به حدود یک ساعت زمان در شرایط نوریِ مناسب و یک مکان اَمن و آرام (ترجیحا شخصی) نیاز داریم.
* عکاسی پرتره دونفره یک سرویس دونفره است و حضور دیگران (ساقدوش، همراه و ...) به اصل و ماهیت آن لطمه وارد می‌کند.
* توصیه می‌کنیم این سرویس را با سرویس‌های عکس و فیلمِ مستند ادغام نکنید و برای آن یک زمانِ مجزا و بدون تداخل با سایر سرویس‌ها در نظر بگیرید تا از کیفیتِ تجربه شما و اجرای سرویس کاسته نشود.
» پرتره شخصی : ثبتِ حال‌وهوای شخصی و انفرادی شما به هر بهانه‌ای و در هر برههای از زندگی که هستید، در هر مکانی که نسبت به آن احساس آرامش و امنیت خاطر دارید.
* برای اجرای این سرویس به حدود یک ساعت زمان در شرایط نوریِ مناسب و یک مکان اَمن و آرام (ترجیحا شخصی) نیاز داریم.
* پرتره شخصی یک سرویس انفرادی است و حضور دیگران به اصل و ماهیت آن لطمه وارد می‌کند.
» کلیپ : روایتی کوتاه از حال و هوای شما با داستانی مخصوص خودتان. در ماهیماه دو نوع کلیپ، لایت و اختصاصی ارائه می‌شوند.
› کلیپ اختصاصی : این سرویس دارای سناریوی اختصاصی و برنامه‌ریزیِ قبلی در مورد شرایط و نحوه اجرا می‌باشد.
› کلیپ لایت : این سرویس سناریو ندارد و شرایط و نحوه اجرای آن در سَبُک‌ترین و پایه‌ترین حالت در نظر گرفته می‌شود.
توضیحات دقیق و تفصیلی از فضا و سبک کار ماهیماه : آشنایی با ماهیماه
پورتفولیوها : سایت / کانال‌تلگرام
چند مثال از برنامه زمانی در اینجا
» سقفِ زمانیِ اجرایِ سرویس‌ها :
› عکاسی/فیلمبرداری مستند لایت : تا یک ساعت
› عکاسی/فیلمبرداری مستند پاره‌وقت : تا 4 ساعت
› عکاسی/فیلمبرداری مستند تمام‌وقت : تا 8 ساعت (با امکان دو ساعت اضافه‌کار)
› عکاسی دونفره : تا یک ساعت
› عکاسی پرتره انفرادی : تا یک ساعت
› عکاسی پرتره شخصی : تا 2 ساعت
› عکاسی پرتره استودیویی : تا 45 دقیقه
› کلیپ لایت : تا یک ساعت
› کلیپ اختصاصی : بر اساس شرایط ساخت کلیپ تعیین می‌شود که سقف آن در هر تاریخ 6 ساعت می‌باشد.
* مدت‌زمان همراهی، به‌صورت پیوسته محاسبه می‌شود.
* در صورت ترکیب چند سرویس با هم در یک تاریخ، سقف زمانی طولانی‌ترین سرویس را در نظر خواهیم گرفت و مدت‌زمان سرویس‌ها با یکدیگر جمع نمی‌شوند.
* هر همراهی، تحت هر شرایطی _حتی اگر از مدت‌زمانِ همراهی باقی مانده باشد_ بعد از ساعت 23:59 ادامه پیدا نخواهد کرد. اگر درخواست همراهی بعد از این ساعت را داشته باشید، اضافه‌کار با 50% افزایش قیمت محاسبه خواهد شد.
* "همراهی" به‌معنی حضور در کنار شما با بالاترین سطح توجه و آماده‌به‌کاری جهت عکاسی/فیلمبرداری در مدت‌زمان تعیین شده می‌باشد و نه عکاسی/فیلمبرداری مدام و بدونِ وقفه.
» در ماهیماه ادعا نمی‌کنیم که همه‌چیز را ثبت خواهیم کرد. ما در هر همراهی :
› می‌توانیم حدود 75% از جریان‌های حول سوژه اصلی را مشاهده کنیم.
› می‌توانیم حدود 60% از آنچه مشاهده کردیم را ثبت کنیم.
› حدود 30% از آنچه ثبت کردیم، مناسب و قابل استفاده هستند.
› حدود 15% از ثبت‌هایِ قابل استفاده، تصاویر و خروجی‌های خیلی خوب هستند.
» در اجرایِ همزمان و موازیِ عکاسی و فیلمبرداریِ مستند، پیشروی و اولویت با فیلمبرداری خواهد بود.
» اجرایِ "همزمانِ" عکاسی و فیلمبرداری توسط "یک نفر" به‌دلیل تفاوت تجهیزات و تنظیمات، امکان‌پذیر نیست.
» ماهیماه در برخی از سرویس‌ها، همه فایلهای عکاسی (بدون ادیت و با فرمت JPG) و همه راش‌های فیلمبرداری (بدون ادیت و بدون تدوین) را به‌عنوان هدیه تقدیم شما می‌کند.
* تمام فایلهای هر پروژه _چه سرویس شما جزو دسته‌ای باشد که فایل‌ها به شما تقدیم شده باشند چه نشده باشند_ پس از پایان تعهدات، به‌طور دائمی از آرشیو ماهیماه حذف خواهند شد.
* تمام حقوق فایل‌هایی که به‌عنوان هدیه تقدیم شما می‌شوند، متعلق به ماهیماه می‌باشد. به این معنی که شما یا شخص دیگری اجازه ادیت و دست‌کاری آن فایل‌ها را نخواهد داشت. برای اینکه امکان ادیت فایل‌ها را داشته باشید، لازم است حقوق جاری ماهیماه بر ادیت فایل‌ها را خریداری کنید.
* هیچ فایلی با فرمت‌های RAW تقدیم شما نخواهد شد.
» هاردهای ماهیماه با الگوریتم AES رمزنگاری شده‌اند و امنیت دسترسی به فایل‌ها در درون ماهیماه تا 99% تضمین می‌شود.
* امنیت فایل‌ها پس از تحویل آن‌ها به شما، توسط ماهیماه تضمین نمی‌شود.
* با وجود اطمینان کامل به مراکز چاپ؛ امنیت فایل‌هایی که در اختیار لابراتوار قرار می‌گیرند، به‌عهده ماهیماه نیست و تضمین نمی‌شود.
» ماهیماه غیر از مواردی که در توافق‌نامه ثبت می‌شوند، قادر به ارائه هیچ سرویس دیگری در تاریخ اجرا نخواهد بود.
» ماهیماه در قبال اخلال‌ها و محدودیت‌هایی که به‌دلیل عدم رعایت حساسیت‌های اعتقادی، اجتماعی یا شغلی توسط شما، خانواده و یا اطرافیانتان به کار وارد شود، مسئولیتی نخواهد داشت.
» ماهیماه در قبال عواقبِ احتمالیِ عدمِ رعایتِ حساسیت‌های اعتقادی، اجتماعی یا شغلیِ شما، خانواده و یا اطرافیانتان، مسئولیتی نخواهد داشت.
* احتمال نشت تصاویر از جانب شما و اطرافیانتان بیش از 50% است. همیشه این احتمال وجود دارد که تصاویر شما به‌دلیل سهل‌انگاری و بی‌دقتی خودتان، خانواده، دوستان و یا مورد سرقت قرار گرفتن منزل، موبایل یا لپ‌تاپتان، به دستِ غیر بیفتد.
» ماهیماه در قبال اشتباهات آرایشگاه، تشریفات و یا گروه موزیک (آرایش نامناسب، ایجاد اختلال در برنامه زمانی، بی‌نظمی، آتش‌بازی نامناسب، نورپردازی نامناسب، تاریک کردن بیش از حد محیط، فلیکر کردن نور، استفاده نامناسب از دود، صدای گوش‌خراش و ...) که ممکن است به روند اجرا و خروجی نهایی نیز آسیب برسانند، مسئولیتی نخواهد داشت.
» اگر در برنامه‌ی شما هر نوعی از لیزر، هر نوعی از وسایل آتش‌افروز یا آب‌پاش، آتش‌بازی غیراستاندارد و یا پرتابِ اجسام یا احجام وجود داشته باشد، برای جلوگیری از آسیب به تجهیزات، تا قطع شدن شرایط پُرخطر، سرویس‌دهی را متوقف خواهیم کرد. مسئولیت این توقف به‌عهده شما و برگزارکننده برنامه خواهد بود.
» اگر در برنامه‌ی شما هر نوعی از مشروبات الکلی مصرف شود، به‌دلیل افزایش احتمال آسیب به تجهیزات، با احتیاط بیشتری همراهی را ادامه خواهیم داد و از جمع‌هایی که تشخیص دهیم رفتار ناپایدار دارند، فاصله خواهیم گرفت. مسئولیت این عقب‌نشینی به‌عهده شما و مصرف‌کنندگان خواهد بود.
» اگر در برنامه‌ی شما هر نوعی از مخدر و یا روان‌گردان مصرف شود، به‌دلیل افزایش احتمال آسیب به تجهیزات، تا حذف این افراد از محدوده مربوط به قصه، سرویس‌دهی را متوقف خواهیم کرد. مسئولیت این توقف به‌عهده شما و مصرف‌کنندگان خواهد بود.
» اگر برنامه‌ی شما در فضای باز برگزار می‌شود و باران یا برف ببارد، تا متوقف شدن بارندگی و یا انتقال برنامه به فضای بسته، ارائه سرویس امکان‌پذیر نخواهد بود.
» اگر برنامه‌ی شما در فضای باز برگزار می‌شود، شرایط نامساعد نوری (نور شدید و یا هوای نیمه‌ابری) باعث کنتراست‌های شدید و تغییر لحظه‌ای دمای رنگ محیط خواهند شد و همچنین در صورت وزش باد مداوم، امکان ضبط صدای مناسب وجود نخواهد داشت.
* اشاره به این نکات جهت آگاه کردن شما از شرایط بوده و منظور این نیست که نباید برنامه‌تان را در فضای باز برگزار کنید.
» برای انتخاب مکان عکاسی و یا فیلمبرداری، پیشنهاهد می‌کنیم فضاهای شخصی یا فضاهای اجاره‌ای که امنیت کافی در آن‌ها برقرار است را مدنظر و مورد بررسی قرار دهید. اگر فضاهای عمومی مثل جنگل، ساحل، کویر، کوچه‌و‌خیابان، پارک، کاخ‌ها و اماکن فرهنگی، رستوران، کافه و ... را در نظر گرفتید، لازم است اطمینان حاصل کنید که اجازه‌ی تصویربرداری در آن فضا داده می‌شود یا خیر و همچنین دقت داشته باشید که در صورت بروز اتفاقاتی مثل زورگیری و سرقت یا ضبط شدن تجهیزات توسط نیروهای انتظامی/امنیتی، تمام مسئولیت و هزینه‌هایی که به ماهیماه وارد شود، به‌عهده شما خواهد بود.
* اگر پوشش و رفتار شما _از نگاه حکومت مستقر_ حساسیت‌زا نباشد، احتمال ضبط تجهیزات و بازداشت توسط پلیس، کمتر از 15% پیش‌بینی می‌شود.
* اگر پوشش و رفتار شما _از نگاه حکومت مستقر_ حساسیت‌زا باشد، احتمال ضبط تجهیزات و بازداشت توسط پلیس، بیش از 50% پیش‌بینی می‌شود.
* با هر نوع پوشش و رفتاری، احتمال مورد زورگیری و سرقت قرار گرفتن در سطح شهر، بیش از 50% درصد پیش‌بینی می‌شود.
» در ماهیماه از خون‌ریزی و قربانی کردن حیوانات، تصویری ثبت نمی‌کنیم و اجازه خواهیم داشت تا پایان خون‌ریزی، محل را ترک کنیم.
» برای دریافت فایلهای عکاسی و یا راش‌های فیلمبرداری، فضای دخیره‌سازی (هارد یا فلش‌مموری) را قبل از اجرای سرویس در اختیار ماهیماه قرار دهید.
* لطفا نسلِ USB فضای ذخیره‌سازی‌ای که در اختیار ما قرار می‌دهید، USB 3.0 یا بیشتر باشد.
* هارد/فلش‌مموری شما فرمت و File System آن به exFAT تغییر خواهد کرد.
› ظرفیت مورد نیاز برای فایلهای
پرتره دونفره / پرتره انفرادی : 3 تا 15 گیگابایت
عکس‌مستند : 5 تا 50 گیگابایت
فیلم‌مستند : 20 تا 200 گیگابایت
کلیپ : 3 تا 20 گیگابایت
» برای سفارش آلبوم "روش انتخاب عکس" را مطالعه کنید.
* تغییر یا حذف عکس‌هایی که انتخاب کرده‌اید، بعد از ادیت یا چیده شدن در آلبوم شامل پرداخت بهای ادیت و چیدمان مجدد می‌شود.
» اگر متنِ فیلم‌مستند به موزیک نیاز داشته باشد، این موزیک توسط ماهیماه انتخاب می‌شود. اگر در فیلم، بخشِ جشن و پایکوبی داشته باشیم، از همان موزیک‌های پخش شده در جشناستفاده می‌کنیم. موزیک برای کلیپ توسط شما انتخاب می‌شود.
* تغییر دادن موزیک بعد از تدوین، شامل پرداخت بهای تدوین مجدد می‌شود. توضیحات "روش انتخاب موزیک" را مطالعه کنید.
» اصلاحیه : اصلاح عیب‌های غیرسلیقه‌ای که از چشم ما دور مانده‌اند.
* درخواست تغییرات سلیقه‌ای در ادیت عکس‌ها، چیدمان آلبوم، تدوین و ادیت فیلم، اصلاحیه محسوب نشده و انجام نمی‌شوند.
* در صورت تمایل شما به انجام تغییرات سلیقه‌ای؛ با پرداخت بهای ادیت، چیدمان و یا تدوین مجدد کار، تغییرات سلیقه‌ای دلخواه شما _در صورت امکان‌پذیر بودن_ انجام خواهند شد.
» زمان تحویل : با توجه به سرویس‌هایی که انتخاب کرده‌اید و همچنین وضعیت پروژه‌های قبل از شما، تحویل خروجی‌های نهایی بین 2 تا 6 ماه زمان خواهد برد.
* تلاش ما تا به امروز این بوده که این زمان از 3 ماه بیشتر نشود.
» مهلت بازبینی : تا ۱۵ روز پس از تحویل نسخه‌ی نهایی، فرصت بازبینی دارید. پس از این مدت، فایل پروژه بسته می‌شود و امکان انجام اصلاحات وجود نخواهد داشت.
» در صورت عدم پیگیری شما جهت پیشرفت پروسه کار (انتخاب عکس، انتخاب موزیک، بازبینی، تسویه‌حساب و ...) ، پس از 3 ماه تمام پروژه شما به‌طور دائمی از آرشیو ماهیماه حذف شده و هیچ مبلغی به شما عودت نخواهد شد و ماهیماه هیچ تعهدی نسبت به شما و فایلهای پاک شده نخواهد داشت.
» در صورت عدم پیگیری شما جهت تحویل خروجی نهایی، پس از 6 ماه تمام فایل‌ها و نسخه‌های فیزیکی پروژه شما به‌طور دائمی حذف و امحا شده و هیچ مبلغی به شما عودت نخواهد شد و ماهیماه هیچ تعهدی نسبت به شما و فایلهای پاک شده نخواهد داشت.
» در صورت اجازه‌ی شما، بخشی از تصاویرتان برای قرار گرفتن در پورتفولیوها و صفحات اجتماعی ماهیماه، در آرشیو ما حفظ می‌شود.
* فایلهای شما پس از پایان پروژه از بایگانی ماهیماه حذف خواهند شد و اجازه انتشار فقط مربوط به قسمت‌های گزینش شده می‌باشد.