شرایط استفاده از خدمات

هر آنچه باید بدانید

   

» جایگاه ما و شما در این همراهی :
   › ماهیماه که ارائه‌دهنده و مجری خدمات می‌باشد. [ما]
   › متقاضی که سفارش‌دهنده و دریافت‌کننده خدمات می‌باشد. [شما]

 

» نحوه پرداخت سرویس‌هایِ میدانی (عکاسی و فیلمبرداری) :
   1 › پرداخت بیعانه (30٪) بابت رزرو تاریخ
     * رزرو تاریخ منوط به پرداخت کامل مبلغ بیعانه می‌باشد.
   2 › تسویه حساب 7 روز قبل از تاریخ اجرای سرویس

     * تعهدات اجرایی و ارائه خدمات منوط به تسویه حساب کامل و بموقع می‌باشد.

 

» نحوه پرداخت سرویس‌های غیرمیدانی (ادیت عکس و تدوین فیلم) :
   1 › پرداخت بیعانه (50٪)
   2 › تسویه حساب همزمان با آماده شدنِ کار

     * تحویلِ کار منوط به تسویه حساب کامل و بموقع می‌باشد.

 

» نحوه پرداخت سرویس‌های چاپی (آلبوم و چاپ عکس) :
   1 › پرداخت بیعانه (50٪)
   2 › تسویه حساب همزمان با آماده شدن نسخه دیجیتال کار

     * ارسال کار برای چاپ و صحافی منوط به تسویه حساب کامل می‌باشد.

 

» در صورت جهش ناگهانی و شدید هزینه‌ها، توافق‌نامه‌هایی که بیش از یک ماه تا تاریخ اجرای میدانی فاصله دارند باطل و بر اساس شرایط جدید مجدد تنظیم می‌شوند.
* ماهیماه طی یک ماه منتهی به تاریخ اجرای میدانیِ خدماتش، به مبلغ ثبت شده در توافق‌نامه متعهد خواهد بود.
* ماهیماه تنها مرجع تشخیص دهنده افزایش تعرفه خدماتش می‌باشد.

 

» شرایط فسخ توافق :
   › هر کدام از طرفین می‌توانند تا قبل از اجرای خدمات، توافق را به هر دلیلی بصورت یک‌طرفه فسخ کنند. که این امر طرف فسخ‌کننده را ملزم به پرداخت خسارت به شرح زیر می‌کند :
      _ تا 7 روز قبل از اجرای سرویس : 30%
      _ 7 روز قبل از اجرای سرویس : 80%

        * در شرایط فورس‌ماژور هر کدام از طرفین می‌توانند توافق را فسخ کنند و طرف فسخ‌کننده ملزم به پرداخت خسارت نخواهد بود. (شرایط فورس ماژور در انتهای همین بخش مشخص شده است)

   › چنانچه متقاضی در تاریخ سررسید اقدام به تسویه حساب نکند، توافق بصورت خودکار فسخ شده و ماهیماه هیچ تعهدی نسبت به متقاضی نخواهد داشت. همچنین مبلغ بیعانه بعنوان خسارت درنظر گرفته می‌شود.
 

» خسارت تغییر تاریخ اجرای سرویس‌های میدانی : 10%

 

» در صورت از بین رفتن تمام فایل‌های یک سرویس به دلیل نقص فنی یا دیجیتالی در تجهیزات، ماهیماه موظف به استرداد وجه دریافتی بابت آن سرویس می‌باشد.
* این مورد تا به امروز حتی یک بار هم در ماهیماه رخ نداده که علت آن عدم استفاده از تجهیزات اجاره‌ای و بررسی سلامت تجهیزات قبل و بعد از هر پروژه می‌باشد.

 

» مبلغی بابت آفیش لوکیشن، جابجایی شهری، جابجایی بین‌شهری، اسکان و شب‌مانی در بهای خدمات عکس و فیلم ماهیماه لحاظ نشده و هزینه مربوط به این موارد بصورت جداگانه در توافق‌نامه آورده می‌شود.

 

» فورس‌ماژور : در صورت بروز هرگونه حادثه‌ی غیر قابل اجتناب در مقیاس کلان جامعه (مثل سیل، زلزله، طوفان، جنگ، اعتصاب، شیوع بیماری و ...)، تمام تعهدات اجرایی ماهیماه که وابسته به تاریخ مشخصی هستند بطور کامل لغو و تعهداتی که امکان انتقال به تاریخی دیگر را دارند، تا عادی شدن شرایط و هماهنگی برای تعیین تاریخ جایگزین، تعلیق خواهند شد. در مواردی که پروژه بطور کامل لغو شده باشد، ماهیماه ملزم به بازگرداندن مبلغ پرداختی توسط متقاضی، بدون دریافت یا پرداخت خسارت خواهد بود.

» ماهیماه یک گروه هنری و آزاد (freelance) است.

 

» هدف و تلاش ماهیماه ثبت واقعیت آدم‌هاست.

  * واقعیت : آنچه و آن‌گونه که افراد از بیرون دیده می‌شوند. که تا حد زیادی دارای نشانه‌های شخصیتی و رفتاری آن‌هاست.

 

» نتیجه و خروجی خدماتی که از ماهیماه دریافت می‌کنید تحت تاثیر روحیه، زبانِ بدن و لایف‌استایل شما خواهد بود که از دریچه نگاه و سلیقه ماهیماه به تصویر کشیده شده. درواقع شما مجموعه جهان‌بینی، سلیقه، تخصص و روشِ کارِ ماهیماه را انتخاب می‌کنید. پس نتیجه کار، روایتی از دریچه نگاه و سلیقه ماهیماه خواهد بود.

 

» عکس و فیلمِ مستند (گزارشی) : روایتِ بُرشی از داستانِ واقعیِ زندگیِ شما از دریچه نگاه ماهیماه. در همراهیِ مستندِ ماهیماه قرار است فرض کنید، اصلا دوربین و عکاس فیلمبرداری وجود ندارد.

  * همراهی مستند، روایتی سوم شخص، محتوا محور و واقعی دارد.

  * در همراهی مستند با موضوع جشن یا مراسم، امکان ثبت تمام جزئیات، اتفاقات، افراد و توجه دائم به تک تک اعضای خانواده و ... وجود ندارد. میزان دیده شدن افراد، ارتباط مستقیم با میزان حضورشان در اطرافِ شما دارد. همچنین ثبت تصویر از هدایا و هدیه‌دهندگان، شام، پذیرایی، تزئینات، دکور و ... در تمرکز و خدمات ماهیماه نمی‌باشد.

  * عکاسی از مهمان‌های مجلس، دوستان و ... در سرویس عکس گزارشی پیش‌بینی نشده است.
     [ امکان اضافه کردن این سرویس بصورت مجزا وجود دارد ]

  * گرفتن عکس یادگاری در سرویس عکس گزارشی پیش‌بینی نشده است.
     [ امکان اضافه کردن این سرویس بصورت مجزا وجود دارد ]

 

» عکسِ محیطی : ثبتِ حال‌وهوا و اتمسفر دونفره یا انفرادی شما بدون ژست‌های کلافه‌کننده و از پیش تعیین شده، به هر بهانه‌ای و در هر برهه‌‎ای از زندگی که هستید، در هر مکانی که نسبت به آن احساس آرامش و امنیت خاطر دارید.

  * این سرویس بصورت پیشفرض در یک مکان، در شرایط نوری مناسب (ساعتِ طلاییِ پایانِ روز یا Golden Time) و به مدتِ حدودیِ یک ساعت اجرا می‌شود.

  * حتما ماهیماه را از داشتن ساقدوش یا همراه مطلع کنید. حضور دیگران نیازمند تنظیم برنامه زمانی و اجرایی متفاوتی می‌باشد.

 

» کلیپ : روایتی کوتاه از حال و هوای شما با داستانی مخصوص خودتان.

   › کلیپ اختصاصی : دارای تاریخ و سناریو اختصاصی.

   › کلیپ لایت : اجرای موازی با عکاسی محیطی و بدون سناریو و موزیک از پیش تعیین شده‌.

    * حتما ماهیماه را از داشتن ساقدوش یا همراه مطلع کنید. حضور دیگران نیازمند تنظیم برنامه زمانی و اجرایی متفاوتی می‌باشد.

 

» فتوکلیپ : روایتی کوتاه در قالب یک کلیپ با استفاده از عکس‌های گزارشی یا محیطی شما.

 

» سقفِ زمانی در سرویس‌های ماهیماه :
   › عکس و فیلم مستند (تمام‌وقت) : تا 8 ساعت
   › عکس و فیلم مستند (پاره‌وقت) : تا 4 ساعت
   › عکس محیطی : 30 تا 90 دقیقه
   › کلیپ (لایت) : هم‌زمان و موازی با عکس محیطی
   › کلیپ (اختصاصی) : بر اساس شرایط ساخت کلیپ تعیین می‌شود که سقف آن در هر روز 8 ساعت می‌باشد.

* امکان افزایش مدت‌زمان همرهی برای سرویس‌های مستند، تا حداکثر 2 ساعت با هماهنگی و توافق قبلی و پرداخت هزینه اضافه‌کار وجود دارد.

* مدت‌زمان همراهی در تمام خدمات ماهیماه، از زمان حضور ماهیماه در محل اجرای خدمات و بصورت پیوسته محاسبه می‌شود.

* "همراهی" بمعنی حضور و همراهی ماهیماه در کنار شما با بالاترین سطح از توجه و آماده‌به‌کاری جهت عکاسی/فیلمبرداری در مدت‌زمان تعیین‌شده می‌باشد و به این معنی نیست که مثلا 8 ساعت عکاسی/فیلمبرداری مدام و بدونِ وقفه خواهیم داشت.

* ساعت کار ماهیماه در هر شرایطی 23:45 به پایان می‌رسد. در ایام کرونا که از ساعت 22 ممنوعیت تردد وجود دارد، ساعت پایان کار 20 درنظر گرفته شده، مگر در شرایطی که خودتان رفت و آمد ماهیماه را بعهده بگیرید.

 

» ماهیماه بعنوان هدیه، فولدر آرشیو عکس (بدون ادیت و با فرمت JPEG) و آرشیو راش فیلم (بدون ادیت و بدون تدوین) را تقدیم شما خواهد کرد.

  * تمام فایل‌های عکس و فیلم هر پروژه پس از پایان تعهدات، بطور دائمی از آرشیو ماهیماه حذف می‌شوند.

  * تمام امتیازات و حقوق فایل‌هایی که بعنوان هدیه تقدیم شما می‌شوند، متعلق ماهیماه می‌باشد. به این معنی که شما یا هر شخص دیگری اجازه ادیت و دست‌کاری آن فایل‌ها را نخواهد داشت.

  * هیچ فایلی با فرمت‌های RAW تقدیم شما نخواهد شد.

 

» هاردهای ماهیماه رمزنگاری شده هستند (AES algorithm) و امنیت دسترسی به فایل‌ها در درون ماهیماه تا 99 % تضمین می‌شود.

  * با توجه به اینکه تمام فایل‌ها پس از اجرای میدانیِ خدمات، به شما تحویل و پس از پایان تعهدات، بطور دائمی از آرشیو ماهیماه حذف می‌شوند، تضمین امنیت فایل‌ها تا قبل از تحویل آن‌ها به شما برقرار خواهد بود.

  * فایل‌هایی که برای چاپ به لابراتوار ارسال می‌شوند، شامل تضمین امنیت ماهیماه نخواهند بود.

» ماهیماه غیر از خدماتی که در توافق‌نامه ثبت می‌شوند، قادر به ارائه هیچ سرویس دیگری در تاریخ اجرا نخواهد بود.

  * در هفته منتهی به تاریخِ اجرا، ایجاد تغییر در برنامه‌ها امکان‌پذیر نیست.

 

» ماهیماه در قبال اخلال‌ها و محدودیت‌هایی که توسط مهمان‌ها، خانواده و یا شما بخاطر عدم رعایت حساسیت‌های اعتقادی، اجتماعی یا شغلی‌تان به کار وارد شود، مسئولیتی نداشته و قبلا شما را از اثرات احتمالی آن آگاه کرده است.

  * مدنظر داشته باشید نمونه کارهایی که از ماهیماه دیده‌اید، چنین شرایط و محدودیت‌هایی نداشته‌اند.

  * در ماهیماه فقط سرویس‌های عکاسی (بغیر از چاپ) بطور کامل توسط خانم انجام می‌شوند.

  * خدمات چاپ و صحافی برون‌سپاری می‌شوند و ماهیماه انجام این امور توسط خانم‌ها در مراکز چاپ و صحافی را تضمین نمی‌کند.

  * با وجود اطمینان کامل به مراکز چاپ همکار؛ مسئولیت امنیت فایل‌هایی که برای چاپ ارسال می‌شوند بعهده ماهیماه نبوده و توسط ماهیماه نیز تضمین نمی‌شود.

 

» ماهیماه در قبال خطاهای آرایشگاه، تشریفات و یا گروه موزیک (میک‌آپ بد، به هم زدن برنامه زمانی، بی‌نظمی، آتش‌بازی نامناسب، نورپردازی نامناسب، تاریک کردن بیش از حد محیط، استفاده نامناسب از دود، صدای دیسترب و گوش‌خراش و ...) که ممکن است به روند اجرا و خروجی نهایی نیز آسیب برسانند، مسئولیتی ندارد.

 

» اگر در برنامه شما از لیزر، وسایل آب‌پاش، آتش‌بازی پرخطر، پرتاب اشیاء سخت و ... استفاده شود، ماهیماه تا قطع شدن این شرایط، سرویس‌دهی را متوقف خواهد کرد.

* درصورت تمایلِ شما به پوشش چنین قسمت‌هایی؛ مبلغ 250.000.000 تومان بعنوان تضمینِ جبرانِ خسارت احتمالی، به حساب ماهیماه واریز می‌کنید و ماهیماه تا 2 روز پس از اجرای پروژه (به شرط استفاده نکردن از آن تجهیزات در هیچ پروژه دیگری) فرصت دارد میزان خسارت وارده را مشخص و از مبلغ ضمانت کسر کند. و اگر مبلغی باقی بماند، به شما عودت داده خواهد شد.

 

» ماهیماه از خون‌ریزی و قربانی کردن حیوانات تصویری ثبت نخواهد کرد. و تیم اجرایی حاضر در صحنه، اجازه ترک محل تا پایان خون‌ریزی را خواهند داشت.

» برای دریافت آرشیو فایل‌ها، باید هارد یا مموری با ظرفیت آزادی که به شما اعلام می‌شود، در اختیار ماهیماه قرار دهید.

  * هارد یا مموری حتما باید فرمت NTFS یا exFAT باشد.
  * اگر هارد یا مموری شما آلوده به هرنوع بدافزاری باشد، انتقال فایل انجام نخواهد شد مگر اینکه اجازه فرمت کردن آن را به ما بدهید.

 

» برای سفارش آلبوم "روش انتخاب عکس" را بطور دقیق مطالعه کنید.

  * تغییر یا حذف عکس‌هایی که انتخاب کرده‌اید، بعد از ادیت یا چیده شدن در آلبوم شامل پرداخت بهای ادیت و چیدمان مجدد می‌شود.

  * آلبوم یا آلبوم‌های سفارش داده شده، پس از تسویه حساب برای چاپ و صحافی ارسال می‌شوند.

 

» موزیک متن فیلم بطور کامل توسط ماهیماه و موزیک جشن از بین موزیک‌های پلی‌لیست ارسالی شما (درصورت ارسال در زمان تعیین شده) انتخاب می‌شوند.

  * تغییر در موزیک فیلم شامل پرداخت بهای تدوین مجدد می‌شود. توضیحات "روش انتخاب موزیک" را دقیق مطالعه کنید.

 

» اصلاحیه : اصلاح عیب­‌های غیر سلیقه‌ای که از چشم ما دور مانده‌اند.

  * تغییرات سلیقه‌ای در ادیت عکس‌ها، چیدمان آلبوم و ادیت و تدوین فیلم، اصلاحیه محسوب نشده و اعمال نمی­‌شوند.

  * درصورت تمایل به اعمال تغییرات سلیقه‌ای، با پرداخت بهای ادیت، چیدمان و یا تدوین مجدد کار، تغییرات دلخواه شما در صورت امکان‌پذیر بودن، انجام خواهند شد.

 

» مهلت بازبینی : تا ۱۵ روز پس از تحویل نسخه خروجی، فرصت بازبینی دارید. پس از این مدت، فایل پروژه بسته می‌شود و امکان انجام اصلاحات وجود نخواهد داشت.

 

» زمان تحویل : با توجه به سرویس و خروجی‌هایی که انتخاب کرده‌اید و همچنین وضعیت پروژه‌های قبل از شما، تحویل خروجی‌های نهایی بین 2 تا 6 ماه زمان خواهد برد.

  * تلاش ما تا امروز این بوده که این زمان از 3 ماه بیشتر نشود.

 

» درصورت عدم پیگیری شما جهت پیشرفت پروسه کار (انتخاب عکس، انتخاب موزیک، بازبینی، تسویه‌حساب و ...) ، پس از 6 ماه تمام پروژه شما بطور دائمی از آرشیو ماهیماه حذف شده و هیچ مبلغی به شما عودت نخواهد شد.

 

» درصورت عدم پیگیری شما جهت تحویل خروجی نهایی (فایل، آلبوم و ...) ، پس از 6 ماه تمام فایل‌ها و نسخه‌های فیزیکی پروژه شما بطور دائمی حذف و امحا شده و هیچ مبلغی به شما عودت نخواهد شد.

» درصورت اجازه‌ی شما، قسمت‌هایی از تصاویرتان برای نشان دادن فضای کاری ماهیماه به سایر متقاضی‌ها، در آرشیو ماهیماه حفظ می‌شود.

* آرشیو فایل‌‌های شما پس از پایان پروژه از بایگانی ماهیماه حذف می‌شوند و اجازه انتشار فقط مربوط به قسمت‌هایی گزینش شده می‌باشد.

دریافت خدمات از ماهیماه به معنی پذیرش شرایط و ضوابط ماهیماه خواهد بود.